Ajuda e perguntas frequentes - devoluções
Perguntas comuns Pedidos e envio Devoluções e Trocas Garantia
Política de devolução
Você pode devolver seu produto não utilizado para obter reembolso total no prazo de 30 dias a partir da data de compra.
Por favor entre em contato: info@zapskimboards.com com uma breve explicação do motivo da devolução e uma etiqueta de envio ser-lhe-á enviada por e-mail. Imprima e cole na caixa. Observação: se esta etiqueta for usada, as despesas de envio serão deduzidas do seu crédito de devolução. Você será notificado sobre o valor da cobrança quando lhe enviarmos a etiqueta de devolução.
Para solicitar uma troca, envie um e-mail para info@zapskimboards.com. Informe-nos o número do pedido original e o item desejado pelo qual você gostaria de trocá-lo. Faremos um novo pedido para o item desejado e isentaremos os custos de envio padrão. Você será acusado para este pedido. Assim que recebermos sua devolução, seu reembolso será processado.
Instruções de devolução
Se você precisar devolver um item, por favor contate-nos primeiro fornecendo o número do pedido e explicando o motivo da sua devolução. Nós emitiremos um RA# para você usar.
Embale a remessa de devolução com segurança. Use a embalagem original sempre que possível. Afixe a etiqueta de envio que foi enviada para você por e-mail. Remova ou cubra todas as etiquetas e códigos de barras antigos. Se você optar por não usar nossa etiqueta de devolução, inclua o número do pedido original e a entrega na parte externa da caixa e o endereço: Zap Skimboards, 101 Pond Cypress Road, Venice, FL, 34292
Entre em contato com a transportadora para combinar a coleta ou entregue o pacote na loja da transportadora de sua escolha.