Ajuda e perguntas frequentes - retornos
Perguntas comuns Pedidos e envio Devoluções e Trocas garantia
Política de devolução
Você pode devolver seu produto não utilizado para um reembolso total no prazo de 30 dias a partir da data da compra.
Por favor entre em contato: info@zapskimboards.com com uma breve explicação do motivo da devolução e uma etiqueta de envio será enviada a você por e-mail. Imprima-o e cole-o na caixa. Observação: se esta etiqueta for usada, as despesas de envio serão deduzidas do seu crédito de devolução. Você será notificado sobre o valor da cobrança quando enviarmos a etiqueta de devolução para você.
Para solicitar uma troca, envie um e-mail para info@zapskimboards.com. Informe-nos o número do pedido original e o item desejado com o qual você gostaria de trocá-lo. Faremos um novo pedido para o item desejado e renunciaremos aos custos de envio padrão. Você será acusado para esta ordem. Assim que recebermos sua devolução, seu reembolso será processado.
Instruções de Devolução
Se você precisar devolver um item, por favor Contate-nos primeiro fornecendo o número do pedido e explique o motivo da sua devolução. Nós emitiremos um RA# para você usar.
Embale a remessa de devolução com segurança. Use a embalagem original sempre que possível. Cole a etiqueta de remessa que foi enviada por e-mail para você. Remova ou cubra todas as etiquetas e códigos de barras antigos. Se você optar por não usar nossa etiqueta de devolução, inclua o número do pedido original e a entrega na parte externa da caixa e endereço para: Zap Skimboards, 101 Pond Cypress Road, Venice, FL, 34292
Entre em contato com a transportadora para organizar a coleta ou deixe o pacote em uma loja transportadora de sua escolha.